کتاب بازاریابی دیجیتال

عادت به مطالعه در میان برخی از موفق ترین افراد جهان رواج دارد. مارک کوبان ( کارآفرین و سرمایه‌گذار آمریکایی) 3 ساعت در روز و بیل گیتس 50 کتاب در سال مطالعه می‌کنند. یک بازاریاب دیجیتال موفق باید کنجکاوی و عطش سیری ناپذیر نسبت به دانش داشته باشد. این دانش در بسیاری از کتاب‌ها و راهنماهای بازاریابی دیجیتال که توسط برخی از موفق‌ترین بازاریابان در جهان نوشته شده‌اند، رایج است.

استراتژی بازاریابی دیجیتال هر چند ماه یکبار تغییر می‌کند و قوانین جدیدی وجود دارد که باید از آنها پیروی کرد. مهم نیست که به دنبال چه نوع بازاریابی هستید؛ بازاریابی درونگرا، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی وابسته، بازاریابی تأثیرگذار، برندسازی شخصی یا حتی تبلیغات،  شما باید به روز باشید.

اگر به دنبال یک کتاب بازاریابی دیجیتال خوب برای شروع هستید، در اینجا آخرین لیست ما از بهترین کتاب های بازاریابی دیجیتال در سال 2022 آورده شده است.

14 کتاب بازاریابی دیجیتال:

1.جذب (TRACTION)| Justin Mares, Gabriel Weinberg

تعداد بسیار زیادی از استارتاپها در سـراسـر دنیـا شـکسـت مـي‌خوردند؛ و دليـل شکسـت اغلـب آنـهـا نـه ضـعـف در ساخت یک محصول ارزشمند، بلکه عدم توانایی در جذب مشتری اسـت! هدف اصلی ایـن کـتـاب، کمک به استارتاپها و کسب وکارها بـرای جـذب مشتری و رشد سریع شان است. در ایـن کـتـاب، گابریل وینبرگ و جاستين مـارس، کـه خـود از کارآفرینان موفق، و با تجربــى مشـاوره بـه چندین استارتاپ هستند، ۱۹ کانـال برای جذب مشتری و ترکشـن معرفی می کنند.

آنها در ایـن کـتـاب، مدلی سـه مرحلـهای، تحـت عنـوان «چارچـوب خـال هـدف»، پیشنهاد میدهنـد کـه بـه شـما کمک می کند تا بهتریـن کانال هـای ممکـن بـرای کسب و کار خودتان را شناسایی کرده و به رشد و موفقیت استارتاپ تان کمک کنید. كتـاب جـذب (ترکشـن)، که کتابی پرفروش و پرطرفدار در بین فعالان کارآفرینی و استارتاپ ها اسـت، صـرف نظـر از نوع صنعـت، انـدازه اســـــتارتاپ، و می‌تواند به جذب مشتری و رشد کسب و کارها کمک بسیاری نماید.

2.طرح بازاریابی کسب و کار های کوچک (The 1-Page Marketing Plan)|Allan Dib:

مشتریان جدید جذب کنید، پول بیشتری بدست آورید و از بقیه متمایز باشید!  

طرح بازاریابی یک صفحه ای تحولی در اجراست، نه مفهوم یا ابداعی جدید در بازاریابی. این طرح به جرات آسان ترین راه برای کسب و کارهای کوچک است تا به وضعیتی که هیچ چیز درباره بازاریابی نمی‌دانند پایان دهند و طرح پیچیده بازاریابی پاسخ مستقیم را در کسب و کار خود ایجاد و اجرا کنند، طرحی که به معنای واقعی کلمه در یک صفحه خلاصه می‌شود. به یاد داشته باشید که دانستن و انجام ندادن با ندانستن فرقی ندارد!

3.ساستک (THE SOSTAC) | PR Smith

فیلیپ کاتلر، از ساستک به عنوان دقیق ترین سیستم برای طراحی برنامه ای مؤثر و انعطاف پذیر برای بازاریابی و بهترین همراه و دستیار شما در همه این برنامه ریزیها یاد میکند. همه کسانی که در حال گذراندن دوره های آموزشی دیجیتال مارکتینگ هستند، بازاریابان نوپا و با تجربه و صاحبان کسب و کارها، چه کسب و کارهای آنلاین و چه آنهایی که در حال ورود به فضای آنلاین هستند باید این کتاب را بخوانند. با ساستک، شیوه های بازاریابی کسب و کارتان را در فضای دیجیتال متحول می‌کنید!

4.آنچه مشتریان آرزو دارند ( What Customers Crave)| Nicholas J. Webb:

چگونه در هر برخورد، یک تجربه مرتبط و به یاد ماندنی ایجاد کنیم! 

این کتاب روشنگر و عملگرا، ابزارهایی را ارائه می‌دهد که سازمان ها برای جلب رضایت و سازماندهی تجربیات به یاد ماندنی برای مشتریان، آنها نیاز دارند. نیکلاس وب، نویسنده موفق و استراتژیست کسب و کار، برای کشف آنچه مشتریان میل دارند، این دو سوال ساده را مطرح می‌کند : مشتریان شما چه چیزی را دوست دارند؟ مشتریان شما از چه چیزی متنفرند؟

در این کتاب، یاد خواهید گرفت که چگونه در هر برخورد تجربیات مرتبط و منحصر به فرد مشتری را بهبود ببخشید. نیکلاس وب، به روش شگفت‌آوری به درک این موضوع می‌پردازد که چگونه با نام تجاری خود برای مشتریانتان تجربه عالی بوجود آورید. در این عصر در حال تغییر اینترنت، باید بدانید مشتریان شما چه کسانی هستند و به چه چیزهایی اهمیت می‌دهند.

5.Derek Thompson| Hit Makers:  

علمِ محبوبیت در عصر حواس پرتی دیجیتال

در کتاب بازاریابی دیجیتال Hit Makers، سردبیر ارشد آتلانتیک ،درک تامپسون، روانشناسی پنهان را بررسی می‌کند تا توضیح دهد چرا ما آنچه را که به آن علاقه‌مند هستیم، دوست داریم و چگونه جنبه‌های اقتصادی بازارهای فرهنگی کل زندگی ما را شکل می‌دهد. به عنوان یک بازاریاب، بسیار مهم است که بدانیم ایده‌ها چگونه در جامعه جریان دارند

6.Hacking Growth | Sean Ellis & Morgan Brown:

چگونه شرکت‌های امروزی با رشد سریع موفق می‌شوند؟

این کتاب بازاریابی دیجیتال به دو بخش مجزا تقسیم می‌شود: روش رشد و کتاب بازی رشد. هک رشد برای هر کارآفرین یا صاحب تجارتی که به دنبال توسعه موفقیت آمیز کسب و کارش است، خواندنی است.

7.Ogilvy on Advertising | David Ogilvy

گاهی اوقات برای درک چگونگی ایجاد یک کمپین بازاریابی مدرن، باید به تاریخچه تبلیغات نگاه کنید. این کتاب بازاریابی دیجیتال که در سال 1985 منتشر شده است، قبل از اینکه دیجیتال مارکتینگ حتی بوجود آمده باشد اما مطالعه آن هنوز هم برای همه در بازاریابی و تبلیغات ضروری است. به این دلیل که اصول و آموزه‌های دیوید اوگیلوی، «پدر تبلیغات» حتی در عصر جدید هم کارایی دارد.

8.Nir Eyal | Hooked

چگونه مشتریان را به استفاده از محصول­مان عادت دهیم؟

ممکن است زیاد به آن توجه نکنید، اما بیشتر استفاده روزانه ما از محصولات به شدت بر اساس عادت است. این کتاب بازاریابی دیجیتال توسط Nir Eyal به بررسی این موضوع می‌پردازد که چرا مردم درگیر محصولات خاصی می‌شوند و چرا دیگر محصولات شکست می‌خورند. در این کتاب فرایند چهار مرحله ای برای ساخت محصولاتی که کاربران را به خود جذب می‌کنند، را یاد خواهید گرفت. فرآیند محرک، عمل، عمل، پاداش و سرمایه‌گذاری یک اصل اثبات شده است که توسط برخی از استارت‌آپ‌ها با سریع‌ترین رشد، در فضای فناوری استفاده می‌شود.

9.تجزیه و تحلیل ناب ( Lean Analytics)| Alistair Croll & Benjamin Yoskovitz:

 از داده ها برای خلق سریعتر و راه‌اندازی بهتر استفاده کنید.

تحلیل ناب بر اساس اصولی که توسط استارتاپ ناب ( the lean startup) ارائه شده است، به شما نشان می‌دهد که چگونه از یک معیار ساده برای تقویت کل استراتژی رشد خود استفاده کنید. نویسنده ادعاهای خود را با مطالعات عمیق از شرکت هایی مانند LinkedIn، Airbnb و PayPal ثابت می‌کند.

10.بازاریابی ساده ( Marketing Made Simple)| Donald Miller

بسیاری از آژانس های بازاریابی به شما می‌گویند که برای موفقیت در دنیا بازاریابی تلفن همراه و تولید سرنخ به لوگوهای جدید، طرح های گرافیکی، صفحات فرود شیک و… نیاز دارید. اما بدون وجود قیف فروش، بیشتر تلاش‌های بازاریابی ساده شما کارساز نخواهند بود. اگر در حال هدر دادن پول در یک آژانس بازاریابی بوده‌اید، دونالد میلر به شما کمک می‌کند تا دلیل آن را بیابید. او برای افزایش فروش، ارتقا پیشرفت شما و ارتباط با مشتریان بالقوه، طرحی ساده و قابل درک در بازاریابی ساده ارائه می‌دهد.

11.ماشین فروش نهایی (The Ultimate Sales Machine)| Chet Holmes

علیرغم عنوانش، ماشین فروش نهایی صرفاً در مورد فروش نیست، بلکه یک کسب و کار را برای تمام قیف های بازاریابی مقیاس گذاری می‌کند . شما فرآیندهای Chet Holme را برای مدیریت زمان، تیم‌ها و نحوه بهینه‌سازی هر مرحله از بخش‌‌های بازاریابی خود خواهید آموخت.

12.نسخه اصلی ( Originals)| Adam Grant:

 چگونه ناسازگاران، جهان را به حرکت در می‌آورند!

Originals یک کتاب بازاریابی دیجیتال پرفروش نیویورک تایمز است که به این موضوع می‌پردازد، چگونه مردم می‌توانند ایده های جدید و انقلابی را پرورش دهند. گرانت از بینش خود از تجارت، سیاست، ورزش، زندگی شخصی و سرگرمی استفاده می‌کند تا توضیح دهد که چگونه یک ایده خوب را در زمان شکل‌گیری تشخیص داد.

13.بازاریابی دیجیتال برای آدمک ها (Digital Marketing for Dummies)| Ryan Deiss & Russ Hennebery

این کتاب بازاریابی دیجیتال راهنمای دوستانه اصول اشکال مختلف استراتژی‌ها و تاکتیک‌های بازاریابی شبکه های اجتماعی را به شما می‌آموزد تا بتوانید دامنه برند خود را گسترش دهید، تعامل مخاطبان را تقویت و آن‌ها را به مشتریان خود تبدیل کنید. شما همه چیز را از بهترین شیوه های به روز در SEO، نحوه استفاده از تجزیه و تحلیل گوگل تا آخرین راه های استفاده از محتوا و بازاریابی تأثیرگذار یاد خواهید گرفت.

14.متنفران خود را در آغوش بگیرید (Hug Your Haters)| Jay Baer:

چگونه از انتقادات خود استقبال و مشتریان خود را حفظ کنید.

جی بائر معتقد است که افرادی که از شما متنفر هستند، مشکلتان نیستند اما نادیده گرفتن کامل آنها مشکل شماست. او معتقد است که افزایش شکایات مصرف کنندگان فرصت و کاتالیزوری بزرگ برای بهتر کردن خدماتتان است. 80 درصد از شرکت ها ادعا می‌کنند که خدمات استثنایی به مشتریان ارائه می‌دهند، اما تنها 8 درصد از مشتریان با آن موافق هستند. بائر مراحل حیاتی لازم برای حفظ و جلب رضایت مشتریان را در عصر اینترنت ارائه می‌دهد، زمانی که خدمات مشترکین به یک ترن هوایی دیوانه‌کننده برای کسب‌وکارها تبدیل شده است.

چرا همه بازاریابان دیجیتال باید کتاب های بیشتری بخوانند؟

چرا همه بازاریابان دیجیتال باید کتاب های بیشتری بخوانند؟

وقتی صحبت از پیشرفت در حرفه بازاریابی دیجیتال می‌شود، ممکن است کتاب اولین گزینه شما نباشد.

اما نباید فراموش کنید که مطالعه به شما کمک می‌کندتا  استرستان را کاهش دهید و یک تمرین فکری شگفت انگیز داشته باشید. تلفن یا تبلت را زمین بگذارید و کتابی بردارید تا ایده‌های جدید بیاموزید تا کمپین بازاریابی دیجیتال بعدی خود را بسیار قدرتمند کنید. امیدواریم کتاب بازاریابی دیجیتال مناسب خود را در این مقاله پیدا کرده باشید.

شبکه های اجتماعی مناسب بازاریابی

اصطلاح بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (SMM) به استفاده از رسانه ها، شبکه‌های اجتماعی برای بازاریابی محصولات و خدمات یک شرکت اشاره دارد که ما در این مقاله به معرفی شبکه های اجتماعی مناسب بازاریابی میپردازیم. این نوع بازاریابی راهی را برای شرکت‌ها فراهم می‌آورد تا با مشتریان فعلی درگیر شوند و به مشتریان جدید دست یابند و در عین حال به آن ها اجازه می‌دهد فرهنگ، هدف یا منظور دلخواه خود را ترویج دهند.

بازاریابی شبکه‌های اجتماعی دارای ابزارهای تجزیه و تحلیل داده های هدفمند است که به بازاریابان اجازه می‌دهد راه موفقیت در اهداف خود را پیدا کنند.

سایت هایی مانند فیس بوک، توییتر و اینستاگرام معمولاً به عنوان شبکه های اجتماعی مناسب بازاریابی شناخته می‌شوند. 

 

کارایی بازاریابی شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی مناسب بازاریابی چگونه کار می‌کند؟

شبکه‌های اجتماعی نحوه عملکرد ما را به عنوان یک جامعه تغییر داده است، از جمله نحوه ارتباط ما با یکدیگر. هنگامی که پلتفرم هایی مانند فیس بوک، توییتر و اینستاگرام شروع به کار کردند، کسب و کارها نیز تحت تاثیر  قرار گرفتند. آن ها از طریق شبکه های اجتماعی مناسب بازاریابی شروع به پیشبرد منافع خود کردند، به این دلیل که این سایت ها می‌توانند رفتار مصرف کننده را تغییر دهند.

وب‌سایت‌های شبکه‌های اجتماعی به بازاریابان این امکان را می‌دهند که طیف وسیعی از تاکتیک‌ها و استراتژی‌ها را برای تبلیغ محتوا به کار گیرند و مردم را با آن درگیر کنند. بسیاری از شبکه‌های اجتماعی به کاربران اجازه می‌دهند اطلاعات دقیق جغرافیایی، جمعیتی و شخصی را ارائه دهند، که به بازاریابان امکان می‌دهد پیام‌های خود را مطابق با آنچه که احتمالاً برای کاربران منتشر می‌شود، تنظیم کنند.

 

5 رکن کلیدی استفاده از شبکه های اجتماعی مناسب بازاریابی

طبق گفته بافر، پنج رکن کلیدی در استفاده از شبکه های اجتماعی مناسب بازاریابی وجود دارد که عبارتند از:

1.استراتژی

این مرحله شامل تعیین اهداف کانال های شبکه اجتماعی مورد استفاده و نوع محتوایی است که به اشتراک گذاشته می‌شود.

2.برنامه‌ریزی و انتشار

کسب‌وکارها باید برنامه‌هایی را پیش‌نویس کنند که بگوید محتوایشان چگونه خواهد بود و تصمیم بگیرند که چه زمانی روی پلتفرم منتشر شود.

3.گوش دادن و تعامل

نظارت بر آنچه کاربران، مشتریان و دیگران در مورد پست ها، نشانه ها و سایر دارایی های تجاری می‌گویند که این ممکن است نیاز به اتخاذ یک ابزار تعامل در شبکه‌های اجتماعی داشته باشد.

4.تجزیه و تحلیل و گزارش

بخشی از حضور در شبکه‌های اجتماعی این است که بدانید پست ها تا چه حد تاثیر می‌گذارند، بنابراین گزارش های تعامل و دسترسی بسیار مهم هستند.

5.تبلیغات

خرید تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی یک راه عالی برای تبلیغ و توسعه بیشتر یک برند است.

برخی از معیارهای مورد استفاده برای سنجش موفقیت شبکه های اجتماعی مناسب بازاریابی (که به عنوان بازاریابی دیجیتال و بازاریابی الکترونیکی نیز شناخته می‌شود) عبارتند از:

  • گزارش های وب سایت، مانند گوگل آنالیتیکس
  • بازگشت سرمایه (ROI)
  • نرخ پاسخ مشتری یا تعداد دفعاتی که مشتریان درباره یک شرکت پست منتشر میکنند.
  • دسترسی و یا ویروسی بودن یک کمپین یا میزان اشتراک‌گذاری محتوا توسط مشتریان

 

مزایا و معایب شبکه های اجتماعی مناسب بازاریابی

مزایا و معایب شبکه های اجتماعی مناسب بازاریابی

کمپین های شبکه های اجتماعی مناسب بازاریابی این مزیت را دارند که مخاطبان گسترده ای را به یکباره جذب ‌کنند. به عنوان مثال، یک کمپین ممکن است برای مشتریان فعلی و بالقوه، کارمندان، وبلاگ نویسان، رسانه ها، عموم مردم و سایر ذینفعان، مانند بازبینان شخص ثالث یا گروه های تجاری جذاب باشد.

اما این کمپین ها همچنین می‌توانند موانعی ایجاد کنند که شرکت ها در صورت نبود این کمپین ها مجبور به مقابله با آن ها نبودند. برای مثال، یک ویدیوی ویروسی که ادعا می‌کند محصول یک شرکت باعث بیمار شدن مصرف‌کنندگان می‌شود، بدون توجه به درست یا نادرست بودن این ادعا، باید توسط شرکت رسیدگی شود. حتی اگر آن شرکت بتواند این خبر را کنترل کند اما ممکن است مصرف کنندگان در آینده کمتر از این شرکت خرید کنند.

 

راهنمای تعاریف شبکه های اجتماعی مناسب بازاریابی

در اینجا برخی از اصطلاحات رایج وجود دارد که باید هنگام توسعه استراتژی بازاریابی شبکه‌های اجتماعی خود بدانید.

محتوا: محتوا همان چیزی است که در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌کنید که می‌تواند یک به روز رسانی وضعیت فیس بوک، یک ویدیو در اینستاگرام، یک توییت و غیره باشد.

متن نوشته: گری واینر چاک می‌گوید: “محتوا پادشاه است، اما بستر خداست.”

برای مثال، شما ممکن است جوک خوبی برای گفتن داشته باشید اما اگر آن را در مقاله ای 3000 کلمه ای بگویید، افراد کمتری آن را خواهند خواند! حالا اگر این جوک را در توییتر توییت کنید احتمال اینکه مورد توجه قرار گیرد بسیار بالا است.

هشتگ ها: احتمالاً می‌دانید که هشتگ‌ها ابزار بسیار رایجی هستند که مردم از آن برای اضافه کردن اطلاعات متا در تقریباً همه کانال‌های شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌‌کنند. توییتر، فیسبوک، اینستاگرام و پینترست همگی از هشتگ استفاده می‌کنند تا بتوانید موضوع محتوای خود را توصیف کنید یا آن را به عنوان بخشی از روندهای فعلی علامت‌گذاری کنید.

هشتگ‌ها، کشف محتوا شما را برای کاربران آسان می‌کنند، بنابراین احتمال اینکه آن را به اشتراک بگذارند بیشتر می‌شود.

اشتراک‌گذاری: اشتراک‌گذاری، ارز دنیای شبکه‌های اجتماعی است.

وقتی مردم با محتوا شما درگیر می‌شوند و با آن تعامل دارند، خوب است. اما وقتی آن را به اشتراک می‌گذارند، زمان جشن گرفتن است.

یک ابزار شبکه اجتماعی عالی برای اندازه‌گیری اشتراک‌گذاری و تأثیر کلی محتوا، BuzzSumo است. هرچه اشتراک‌گذاری بیشتر باشد، افراد بیشتری محتوا شما را دوست دارند. اشتراک‌گذاری بهترین شکل تعاملی است که مردم می‌توانند با شما داشته باشند.

درگیری:  این یک اصطلاح کلی است که به نحوه تعامل مردم با محتوایی که تولید می‌کنید اشاره دارد. این می‌تواند یک لایک، واکنش، نظر یا اشتراک‌گذاری باشد. همه این‌ها خوب هستند، اما اشتراک‌گذاری همان جایگاهی را دارد که قبلا داشته.

 

ارکان اصلی شبکه‌های اجتماعی

نگاهی به ارکان اصلی شبکه‌های اجتماعی

  1. فیس بوک

فیس بوک بزرگترین پلتفرم شبکه اجتماعی است و برخی از قوی ترین داده ها و دقیق ترین تبلیغات را به بازاریابان ارائه می‌دهد.

تبلیغات فیس بوک شما را در این فرآیند راهنمایی می‌کند، بنابراین حتی تازه‌کارترین بازاریابان شبکه‌های اجتماعی نیز ممکن است بتوانند در این پلتفرم موفق شوند.

مدیریت کسب و کار فیس بوک: اگر می‌خواهید در فیس بوک تبلیغ کنید، اولین چیزی که باید در مورد آن بدانید ابزار Facebook Business Suite است. می‌توانید این را به عنوان مرکزی برای مدیریت تبلیغات، صفحات، صندوق ورودی و افراد خود در نظر بگیرید. این ابزار رایگان و استفاده از آن بسیار ساده است.

گزینه های تبلیغات فیس‌بوک: اولین چیزی که هنگام ایجاد یک کمپین تبلیغاتی در فیس بوک باید انتخاب کنید، هدف کمپین شما است. آیا می‌خواهید ترافیک را به وب‌سایت خود هدایت کنید، تبدیل‌ها را افزایش دهید، صفحه فیس‌بوک خود را تبلیغ کنید، در پست خود مشارکت داشته باشید یا چیز دیگری؟

یکی را انتخاب و فعالیت خود را آغاز کنید.

  1. اینستاگرام

اینستاگرام همیشه درباره تصاویر بوده و عملکرد ویدئویی آن نیز بسیار محبوب است. در بین تمام شبکه‌های بزرگ، اینستاگرام بالاترین نرخ تعامل را دارد. همچنین می‌توانید ویدیوهای کوتاه یا طولانی منتشر کنید و استوری های اینستاگرام را به اشتراک بگذارید. هر دو فرمت برای برندها خوب عمل می‌کنند.

ابزارهایی مانند InVideo می‌تواند به شما در ایجاد و ویرایش ویدیوهای حرفه‌ای کمک کند که تعامل را افزایش داده و افراد بیشتری را جذب کند. اما، اگر بخواهید یک اکانت اینستاگرام جدید راه اندازی کنید، بیشتر روی عکس ها تمرکز کنید. در اینجا چند دسته وجود دارد که بسیار کارا هستند:

  • نقل قول های الهام بخش
  • سوالاتی به صورت متنی برای جذب فالوورهای شما
  • عکس محصول های خوش ساخت

البته، شما باید از هشتگ ها نیز استفاده کنید و مطمئن شوید که اطلاعات صفحه خود به درستی بهینه شده است.همچنین می‌توانید بر روی اینفلوئنسر مارکتینگ اینستاگرام تمرکز کنید.

اینفلوئنسر مارکتینگ در اینستاگرام: اگر یک پلتفرم رسانه اجتماعی وجود داشته باشد که نشان دهنده اوج اینفلوئنسر مارکتینگ باشد، آن اینستاگرام است.

درک دلیل آن دشوار است. شاید به این دلیل است که این پلتفرم بسیار بصری است. یا شاید به این دلیل است که هنوز بارگذاری بیش از حد تبلیغات، نارضایتی کاربران را به همراه ندارد. یا شاید اینفلوئنسرها از پخش محتوا خود در اینستاگرام بیشتر از فیس بوک، توییتر یا موارد مشابه لذت می برند.

در هر صورت، اینستاگرام در حال پیروزی بزرگ است. پس جای تعجب نیست که 65 درصد از برندها در این بازاریابی تأثیرگذار شرکت می‌کنند. شاید برایتان جالب باشد که بدانید استوری های اینستاگرام کاربران را از اسنپ‌چت می‌دزدند!

استوری اینستاگرام قابلیتی است که به کاربران امکان می‌دهد مجموعه‌ای منسجم از عکس ها، ویدیوها یا گیف ها را ایجاد کنند. این ویژگی در لحظه ای که اینستاگرام آن را ایجاد کرد، منفجر شد.  در سال 2017، تعداد افرادی که از استوری اینستاگرام استفاده می‌کردند، از تعداد کاربران اسنپ چت که یک پلتفرم مشابه است، گذشت.

امروزه برندها چگونه از اینستاگرام استفاده می‌کنند؟

اینستاگرام یکی از بهترین پلتفرم های شبکه اجتماعی برای تعامل با کاربران است. البته، این بدان معنا نیست که نمی‌توانید برای محصولات خود بازاریابی کنید و آن ها را به فروش برسانید به خصوص اکنون که ویژگی‌هایی مانند برچسب‌ها و پیوندهای محصول در استوری وجود دارد.

قبل از اینکه بخواهید فروش را انجام دهید، در ابتدا تلاش برای جذب مخاطب بهترین گزینه است. سپس، وقتی مردم یاد بگیرند که برند شما را دوست داشته باشند، از شما خرید خواهند کرد.

  1. یوتیوب

این شبکه اجتماعی سبک استفاده از ویدیو را تغییر و آن را آسان‌تر کرده است. جریان‌گذاری، فوق‌العاده سریع  و رایگان است و راهی برای بیان نظرات خود در لحظه در اختیار ما قرار می‌دهد. هر روز تقریباً 5 میلیارد ویدیو در یوتیوب تماشا می‌شود. یوتیوب در همه صنایع نفوذ و هزاران شغل را آغاز کرده است و اگر به سئو یوتیوب خود بها کافی بدهید، تلاش‌های شما برای بازاریابی موثرتر خواهد بود .

برای بازاریابان، این یک راه عالی برای به اشتراک گذاشتن محتوا طولانی با مخاطبان است، به خصوص اگر خوانندگان آن‌ها مشتاق نباشند. به عنوان مثال، می‌توانید پست های وبلاگ خود را به فیلم های آموزشی تبدیل کنید.

یک نکته حرفه‌ای: از صفحات شبکه‌های اجتماعی دیگرتان استفاده کنید تا با دادن گزیده ها، تیکه ها و پیش نمایش ویدیوهای خود، دنبال کنندگان خود را به یوتیوب سوق دهید. تیزرهای کوچک حس کنجکاوی را برانگیخته و مردم را وادار به دیدن آن ها می‌کند.

در یوتیوب محدودیتی برای مدت زمان ویدیوهای شما وجود ندارد و افراد کل دوره ها را در قالب یک ویدیوی سه ساعته منتشر می‌کنند. همانطور که ناتان بری می گوید: ” هر چیزی را که می دانید، آموزش دهید.”

در حال حاضر انواع مختلفی از تبلیغات یوتیوب وجود دارد. بسته به نوع تبلیغی که برای استفاده انتخاب می‌کنید، بینندگان می‌توانند بعد از چند ثانیه از تبلیغ شما صرف‌نظر کنند یا یوتیوب آن ها را وادار می‌کند همه آن را تماشا کنند.

  1. لینکدین

لینکدین هرگز به اندازه فیس بوک رشد نکرد، اما 18 سال است که وجود دارد و به بیش از 774 میلیون عضو رسیده است. در لینکدین، همه چیز در مورد حرفه ای بودن است. سبک نوشتاری که گاهی در برخی وبلاگ ها استفاده می‌شود در لینکدین به خوبی کار نمی‌شود. مردم فقط برای یک چیز آنجا هستند: تجارت.

آن ها می‌خواهند مطالب جدیدی در حیطه کاری خود بیاموزند و بدانند چه کسی استخدام می‌کند، چه کسی اخراج می‌کند، و اینکه چگونه عملکرد خود را در محل کار بهینه کنند.

اگر محتوا شما به افراد کمک می‌کند شبکه‌های خود را گسترش دهند یا تجارت خود را به روشی بهتر انجام دهند، جایگاهی در لینکدین خواهد داشت. اگر نه، ممکن است بخواهید ابتدا روی صفحات دیگر تمرکز کنید.

تبلیغات لینکدین: مانند تمام پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید از لینکدین برای اجرای تبلیغات خود نیز استفاده کنید و اگر کسب و کار شما در دسته B2B قرار می گیرد، لینکدین ممکن است بهترین مکان برای تبلیغات شما باشد.

در واقع، لینکدین یکی از موثرترین پلتفرم های شبکه‌های اجتماعی برای شرکت های B2B است. لینکدین همچنین یکی از پلتفرم های برتر برای رهبری نسل جدید است.

از آنجایی که افراد در لینکدین برای صحبت در مورد تجارت آنجا هستند، بدیهی است که از تعامل با مشاغل نیز بدشان نمی آید. این بدان معناست که اگر از کارت های خود به درستی استفاده کنید، کسب و کار شما می‌تواند توجه زیادی را در این پلتفرم به خود جلب کند.

  1. اسنپ‌چت

اسنپ چت روزانه 293 میلیون کاربر فعال دارد. در حالی که اکثریت آن ها خانم هستند (حدود 61 درصد)، آقایان عضو این پلتفرم در یک چیز اشتراک دارند: آن ها جوان هستند. در واقع، 69 درصد نوجوانان از اسنپ چت استفاده می‌کنند.

از آن جایی که تمام تصاویر و ویدیوها پس از حداکثر 10 ثانیه ناپدید می‌شوند، محتوا روی پلتفرم زودگذر و کوتاه مدت است. به طور طبیعی، منطقی است که محتوا را با همان موضوع ارائه کنیم.

به مخاطبان خود در پشت صحنه ساعت شادی روز جمعه در دفتر، مهمانی  و حتی زمانی که در خانه تنها هستید و چگونه رفتار می‌کنید را به نشان دهید. می‌توانید زمان سخنرانی خود را به آن ها نشان دهید، چگونه آرایش خود را خراب کردید، یا چه ماشین جالبی شما را از فرودگاه برده است.

بازاریابی اسنپ چت به اشتراک گذاری لحظات ارزشمندی است که همه ما در زندگی از آن برخورداریم، بنابراین مطمئن شوید که از آن در همین راه استفاده می‌کنید.

  1. پینترست

پینترست پلتفرم شماره یک شبکه های اجتماعی برای بازاریابانی است که قصد دارند خانم ها را هدف قرار دهند. 60 درصد از کاربران فعال ماهانه آن ها خانم هستند.

می‌توانید پینترست را به عنوان یک دفترچه دیجیتال غول پیکر در نظر بگیرید. با توجه به ماهیت پینت‌بردها، پینترست همچنین یکی از تنها پلتفرم هایی است که در آن تصاویر با نمایش عمودی بهترین ظاهر را دارند. به خاطر داشته باشید که عکس های شما نیاز به قالب بندی خاصی دارند تا در پینترست خوب به نظر برسند.

در زمان راه اندازی این پلتفرم در سال 2010 و 2012، برای ورود به این پلتفرم به دعوت نامه نیاز داشتید و  فقط پنج سال است که برای عموم باز است. با این وجود، اطلاعاتی که از پینترست به دست می‌آورید با کیفیت هستند.

  1. تیک‌تاک

تیک‌تاک یک برنامه چینی اشتراک‌گذاری ویدیو است که اولین بار در سال 2016 راه‌اندازی شد. برخلاف زیرساخت های ابتدایی سست سایر برنامه‌های شبکه‌های اجتماعی که در زیرزمین ها و خوابگاه ها به وجود آمده‌اند، این شرکت نتیجه ادغام دو برنامه مختلف است. امروزه این اپلیکیشن بیش از 800 میلیون کاربر فعال در سراسر جهان دارد.

کاربران تیک‌تاک کلیپ‌های ویدیویی کوتاهی از خود در حال رقصیدن، دابسمش و یا بیان افکارشان در مورد مسائل سیاسی و عدالت اجتماعی به اشتراک می‌گذارند. این برنامه به دلیل تعداد ویژگی‌های تعاملی مانند فیلترها، موسیقی و قابلیت‌های ویرایشی که به کاربران امکان خلاقیت فوق‌العاده‌ای را می‌دهد، متمایز است.

 

جذب مخاطبان در شبکه‌های اجتماعی

نکاتی برای رشد و جذب مخاطبان در شبکه‌های اجتماعی

موفقیت شبکه‌های اجتماعی با درک مشتریان بالقوه و آنچه که از برند شما می‌خواهند آغاز می‌شود. از آنجا، می‌توانید محتوایی ایجاد کنید که بر اساس علایق مشترکشان است. با چنین رویکردی، می‌توانید یک پایگاه طرفداران وفادار بسازید که به طور ارگانیک در مورد برند شما صحبت کند. شما می‌توانید با استفاده از این موارد، به این هدف دست یابید:

  • ایجاد یک استراتژی رسانه اجتماعی با یک هدف مشخص در ذهن: بدانید که چرا در شبکه‌های اجتماعی پست می‌گذارید و می‌خواهید با انجام این کار به چه چیزی برسید.
  • انتخاب صفحات شبکه اجتماعی مناسب برای شرکت یا صنعت خود
  • آزمایش انواع محتوا مختلف مانند ویدیو زنده یا GIF
  • پیگیری روندهای فعلی در صنعت خود و تطبیق استراتژی بازاریابی خود بر این اساس، اما از آنچه شرکت های دیگر انجام می‌دهند کپی نکنید. کمپین های تبلیغاتی عالی چیزهای جدیدی را ادغام می‌کنند!
  • برگزاری مسابقات و دعوت از کاربر برای دیدن محتوا های تولید شده
  • به اشتراک گذاری مطالب مفید
  • شروع مکالمه و نوشتن محتوا عملی برای ترغیب مردم به کلیک کردن، خواندن بیشتر، یا حتی دانلود بروشور رایگان یا برنامه تلفن همراه شما
  • ارتباط با اینفلوئنسرها
  • دنبال کردن رقبا و یادگیری از آن ها
  • استفاده از هشتگ ها

به یاد داشته باشید که اصول اولیه را نادیده نگیرید. مهمتر از همه؛ محتوا عالی و جدید به اشتراک بگذارید و خواسته ها و نیازهای دنبال کنندگان خود را بشناسید.

محصولات و خدماتی را به آن ها ارائه دهید که مشکلات روزمره آن ها را برطرف می‌کند و به زودی شاهد افزایش بازاریابی شبکه‌های اجتماعی خود خواهید بود.

 

بهترین استراتژی های تبلیغاتی و بازاریابی محتوا

نتیجه گیری شبکه های اجتماعی مناسب بازاریابی

اکنون می‌دانید که هر پلتفرم چگونه به جایگاه خود رسیده است، زمینه هر کانال چه چیزی را پیشنهاد می‌کند و می‌دانید که چگونه برای هر یک از آن ها محتوا خوب تولید کنید، مشخص کنید که مخاطبان هدف شما کجا هستند و با بهترین استراتژی های تبلیغاتی و بازاریابی محتوا در آن پلتفرم فعال شوید. صبور باشید و دست از تلاش برندارید.

 

نرخ پرش یا Bounce Rate

درباره نرخ پرش چه می‌دانید؟ تا به حال برایتان اتفاق افتاده که وقتی مشتری وارد مغازه‌ شما می‌شود و بدون هیچ حرفی بعد از یک چرخ زدن بین محصولاتتون، آن جا  را ترک می‌کند با خودتان بگویید:” این یکی هم پرید!”؟

شاید برایتان عجیب باشد که چرا از این جمله عامه استفاده کردم؟ چون دقیقا با تک تک کلمات این جمله کار دارم که مهم‌ترینش فعل جمله یعنی “پرید” است. تک تک کلمات این جمله کوتاه نشان می‌دهد که این اتفاق به صورت مکرر برای صاحب مغازه تکرار شده و به این معنی است که یک جای کار ایراد دارد!

حالا فرض کنید این اتفاق در فضای مجازی رخ بدهد! این مسئله نشان می‌دهد که نرخ پرش از سایت شما بالا است و متاسفانه شما سایت مشتری‌پرانی دارید! و تمام تلاش های شما برای جذب مشتری و ایجاد تبلیغات موثر مثل کوبیدن آب در هاون، فایده‌ای ندارد!

نرخ پرش به زبان ساده

نرخ پرش به زبان ساده 

Bounce Rate یعنی نسبت کاربرانی که بدون انجام هیچ تعاملی از سایت شما خارج می‌شوند به کل افرادی که وارد سایت شما می‌شوند.

توجه داشته باشید که نرخ پرش با نرخ خروج متفاوت است. وقتی از Bounce Rate صحبت می‌کنیم، منظورمان درصد کاربرانی است که وارد سایت می‌شوند و بدون هیچ فعالیت و کلیکی آن را ترک می‌کنند. اما نرخ خروج زمانی اتفاق می‌افتد که یک کاربر مثلا از صفحه A  وارد سایت شما شود و از صفحه D خارج.

حالا منظور ما از تعامل چیست؟ 

یعنی کاربران از هیچ کدام از امکانات، ویژگی‌ها و ظرفیت‌های سایت شما مثل عضویت در سایت، کلیک کردن روی تبلیغات، خرید خدمات و محصولات، ثبت نظر برای مطالب درج شده در سایت، تماشا ویدیوها، بازدید از صفحات دیگر سایت و…استفاده نکنند!

چرا Bounce Rate اهمیت دارد؟ 

اهمیت Bounce Rate  به دلیل رابطه مستقیمش با نرخ تبدیل است! اگر شما جلو پریدن یک مشتری را بگیرید، در واقع نرخ تبدیل خود را افزایش داده‌اید!

دلیل دیگر اهمیت Bounce Rate، وسواس گوگل و موتورهای جستجو است. اگر سایت شما نرخ پرش بالایی داشته باشد، به این معنی است که یک جای کار شما می‌لنگد! ممکن است مشکل از محتوا، سرعت بارگذاری سایت، رابط کاربری، طراحی و چیدمان سایت و… باشد. باید بدانید وجود حتی یکی از این مشکلات در سایت شما، باعث ایجاد تجربه کاربری ضعیف می‌شود و تجربه کاربری چیزی نیست که گوگل به راحتی از آن چشم‌پوشی کند!

مطالب بیشتر درباره تاثیر تجربه کاربری یا UX در سئو

لازم به ذکر است که Bounce Rate به صورت مستقیم هیچ تاثیری بر سئو ندارد و تنها، دلیل‌هایی که سبب بوجود آمدن پرش از سایت شده‌اند باعث کاهش رتبه‌بندی شما می‌شوند.

چگونه نرخ پرش خود را  حساب کنید!؟ 

راحت‌ترین راه کمک گرفتن از گوگل آنالیتیکس است. Bounce Rate در حوزه‌های مختلف، متفاوت است اما به صورت کلی؛ متوسط آن بین 41 تا 51 درصد است. گوگل آنالیتیکس از دو ابزار مختلف برای محاسبه نرخ پرش استفاده می‌کند.

  • Session: عملکرد کاربران در دوره زمانی کوتاهی در وب‌سایت یا اپلیکیشن شما
  • Hit: تمام فعالیت کاربران در سایت شما!

عوامل موثر بر نرخ پرش 

عوامل موثر بر Bounce Rate

  1. نوع ترافیکی که جذب می‌کنید.
  2. منبع ترافیک وب‌سایت
  3. صفحاتی که کاربران از آن‌ها بازدید می‌کنند.
  4. طراحی و نظم وب‌سایت
  5. واضح و روشن بودن پیامی که منتقل می‌کنید.
  6. سرعت و کارآمدی سایت

برای خواندن مطالب بیشتر درباره تاثیر سرعت سایت بر سئو، به مقالات پیشین مراجعه کنید.

سخن پایانی 

فراموش نکنید که Bounce Rate،  شاخصی برای سنجش تعامل کاربران با سایت شما است و بس. این شاخص به تنهایی، سبب گمراهی شما می‌شود و نباید فقط به آن متکی باشید. باید با  توجه به حوزه تخصصی، نوع فعالیت و مطالبی که روی وب‌سایت خود دارید، نرخ پرش خود را تحلیل کنید.

برخی از سایت ها مثل www.salamati24.com و  www.doctoreto.com  نرخ پرش بالایی دارند زیرا کاربران با هدف پیدا کردن اطلاعات  پزشک و مطب مورد نظرشان وارد سایت می‌شوند، به سرعت به هدفشان می‌رسند و آن را ترک می‌کنند. در اینجا Bounce Rate بالا نشانه عدم کارآمدی سایت نیست!

نرخ پرش خود را با توجه به نوع سایت، محتوا، خدمات و محصولات و… مورد سنجش قرار دهید.

بازگشت هزینه تبلیغات

ROAD  یا بازگشت هزینه تبلیغات، فرمولی برای مقایسه نسبت درآمد به هزینه ها است و هدف آن محاسبه میزان موفقیت کمپین های تبلیغاتی است.

بازگشت هزینه تبلیغات

منظور از بازگشت هزینه تبلیغات چیست؟ 

بیایید با یک مثال، شرح واضح‌تری از این عنوان داشته باشیم.

فرض کنید شما یک میلیون تومان برای تبلیغات خود هزینه کرده‌اید. حال اگر از این تبلیغات یک میلیون و دویست هزار تومان، سود کسب کرده باشید با کسر هزینه صرف شده برای تبلیغات از سودتان، متوجه می‌شوید که مبلغ دویست هزار تومان سود کرده اید.

اما اگر شما نسبت نسبت به مبلغ هزینه شده کمتر باشد، برای شما یک زنگ خطر محسوب میشود.

حالا اگر هزینه های شما با درآمدتان برابر باشد؛ در صورتی که تازه شروع کرده باشید، نمیتواند برای شما ضرری داشته باشد زیرا با وجود اینکه برای شما سودی در بر نداشته اما مشتریان جدیدی جذب شده‌اند و نام شما را میشناسند.

اما اگر به مرور زمان پیشرفت نکند یا کم کن هزینه های شما نسبت به سودتان افزایش داشته باشد، باید در استراتژی تبلیغاتی خود تجدید نظر کنید.

نحوه محاسبه بازگشت هزینه تبلیغات 

برای محاسبه میزان بازگشت هزینه، شما نیاز به اطلاعات دقیقی از میزان درآمد و هزینه هایتان دارید و با تقسیم آن‌ها بر هم، نرخ بازگشت هزینه بدست می‌آید.

محاسبه نرخ بازگشت سرمایه می‌تواندبه صورت گسترده یا خاص انجام شود.

  • گسترده: برای محاسبه کل هزینه های تبلیغاتی
  • خاص: برای محاسبه هزینه های یک کمپین خاص

نحوه عملکرد بازگشت هزینه تبلیغات

اینکه بدانید کدام نوع از تبلیغات برای کسب و کار شما مناسب است، مهمترین موردی است که در موفقیت شما نقش دارد. بررسی نرخ بازگشت هزینه تبلیغات به شما کمک می‌کندتا میزان کارآمدی استراتژی تبلیغاتی خود را بسنجید. اگر متوجه شدید که کمپین تبلیغاتی شما در یک بازه زمانی مشخص سودآوری و موفقیت لازم را ندارد باید سریعا دنده عقب بگیرید و قبل از بیشتر تلف شدن سرمایه‌تان، راه خود را عوض کنید.

به یاد داشته باشد که یک کمپین تبلیغاتی نامناسب می‌تواند همانند جرقه‌ای که توانایی خاکستر کردن جنگلی عظیم را دارد، ضرر بسیاری به کسب و کار شما وارد کند.

محدودیت های نرخ بازگشت هزینه تبلیغات

اینکه به ROAS اعتماد کامل داشته باشید، اشتباه است! نرخ بازگشت هزینه تبلیغات به عواملی همچون هزینه محصولات و خدمات، اهداف کمپین های تبلیغاتی و عوامل و نرخ تبدیل بستگی دارد.

فرض کنید شما محصولی دارید که قیمت آن صد هزار تومان است. اگر فرض کنیم که شما این محصول را با مبلغ هفتاد هزار تومن تهیه کرده باشید و هزینه ارسال(مثلا بیست هزار تومان) نیز به عهده خودتان باشد، با محاسبه هزینه تبلیغات و جمع باقی هزینه ها با آن، متوجه می‌شویم که هزینه کلی شما بیشتر از نرخ بازگشت خواهد بود.

در نتیجه این امکان وجود دارد که با وجود بالا بودن ROAS، شما متضرر شوید. شما در صورتی می‌توانید بر روی ROAS حساب باز کنید که هزینه کلی خدمات و تبلیغاتتان با هم ترکیب شوند.

نکته ای که در این باره وجود دارد، محدودیت در اندازه‌گیری تاثیر تمام تبلیغات انجام شده است. شما می‌توانید با استفاده از ابزارهای مختلفی، میزان تاثیر تبلیغات آنلاین و ایمیلی را اندازه‌گیری کنید اما ممکن است عده‌ای از طریق بیلبوردهای تبلیغاتی نصبشده در سطح شهر، جذب محصولات و خدمات شما شده باشند بنابراین ردیابی آن‌ها دشوار است.

12 راه برای افزایش نرخ بازگشت هزینه تبلیغات 

  • کلمات کلیدی خود را اصلاح کنید و به استخراج کلمات جدید ادامه دهید.
  • از کلمات کلیدی منفی استفاده کنید.  
  • یک کمپین برند راه اندازی کنید.    
  • از فناوری هوش مصنوعی (AI) برای تنظیم پیشنهادات خود استفاده کنید.     
  • پیشنهادهای فصلی و حساس به زمان را تبلیغ کنید.     
  • هدف‌گذاری بر اساس مکان و زمانی که به شما مرتبط است.    
  • صفحات فرود خود را متناسب با تبلیغات خود تنظیم کنید.     
  • بهینه سازی برای تلفن های همراه     
  • پیشنهاد استراتژیک برای تبلیغات در موبایل، تبلت و دسکتاپ     
  • به بهینه سازی نرخ تبدیل (CRO) توجه کنید.     
  • استفاده از تبلیغات فهرست محصول (PLA).    
  • برای بهبود ROAS رتبه کیفی Google خود را بهبود بخشید.

برای خواندن مطالب بیشتر درباره افزایش CTR در گوگل ادز به مقالات درج شده در سایت مراجعه کنید.

 نحوه عملکرد بازگشت هزینه تبلیغات

نتیجه‌گیری 

اندازه‌گیری نرخ بازگشت هزینه تبلیغات به شما کمک می‌کند تا کمپین‌هایی که تاثیر مناسبی بر روی درآمد شما داشته‌اند، شناسایی کنید و آن‌هایی که شما را به اهداف تعیین شده نرسانده‌اند، حذف کنید. همچنین محاسبه ROAS به شما در مدیریت بودجه و هزینه‌هایتان کمک می‌کند.