درباره تبلیغات در گوگل چه می‌دانید؟ آیا از مزایای تبلیغات در گوگل ادز و تبلیغات ممنوع در کمپین‌های گوگل ادز آگاهی دارید؟
اگر پاسخ شما منفی است به شما پیشنهاد می‌کنم به همراه لیوانی چای، با ادامه مقاله تبلیغات ممنوع در کمپین‌های گوگل ادز همراه باشید.
مروری بر سیاست های گوگل ادز
بیانیه گوگل ادز به این شرح است: “ما می‌خواهیم از یک اکوسیستم تبلیغات دیجیتال سالم پشتیبانی کنیم – سیستمی که قابل اعتماد و شفاف باشد و برای کاربران، تبلیغ‌کنندگان و ناشران کار کند. هدف این مرکز راهنمایی کمک به شما در ایجاد کمپین های تبلیغاتی گوگل است که با خط‌مشی‌های تبلیغاتی ما که در زیر فهرست شده‌اند، همسو باشند. این خط‌مشی‌ها نه تنها برای رعایت قوانین، بلکه برای تضمین تجربه ای امن و مثبت برای کاربران ما طراحی شده‌اند. این بدان معناست که خط‌مشی‌های ما برخی از محتوایی را که معتقدیم برای کاربران و اکوسیستم کلی تبلیغات مضر هستند، ممنوع می‌کند. ما ترکیبی از ارزیابی خودکار و انسانی را استفاده می‌کنیم تا مطمئن شویم Google Ads با این خط‌مشی‌ها مطابقت دارد.”
خط‌مشی‌های تبلیغاتی گوگل ادز چهار حوزه کلی را پوشش می‌دهند:
- محتوای ممنوعه: محتوایی که نمی‌توانید در شبکه Google تبلیغ کنید.
- اعمال ممنوع: کارهایی که اگر می خواهید با ما تبلیغ کنید، نمی توانید انجام دهید.
- محتوا و ویژگی‌های محدود: محتوایی که می‌توانید تبلیغ کنید، اما با اعمال محدودیت‌ها
- ویرایش شده و فنی: استانداردهای کیفی برای تبلیغات، وب سایت ها و برنامه های شما
در اینجا ما بصورت مفصل درباره تبلیغات ممنوع در کمپین‌های گوگل ادز صحبت می‌کنیم.
محتوا ممنوعه
- کالا های تقلبی
یکی از موارد تبلیغات ممنوع در کمپین‌های گوگل ادز، فروش یا تبلیغ برای کالاهای تقلبی است. کالاهای تقلبی حاوی یک علامت تجاری یا نشانی است که متعلق به برند دیگری است و تقلبی بودن آن قابل تشخیص نیست. آنها ویژگی‌های برند محصول را تقلید می‌کنند تا خود را به‌عنوان صاحب واقعی محصول معرفی کنند. این سیاست برای محتوا آگهی و وب سایت یا برنامه شما اعمال می شود.
- محصولات یا خدمات خطرناک
گوگل ادز می‌خواهد به حفظ امنیت افراد چه به صورت آنلاین و چه آفلاین کمک کند، بنابراین به تبلیغ برخی از محصولات یا خدماتی که باعث ایجاد یا رسیدن آسیب می‌شوند، می‌دهد اجازه انتشار نمی‌دهد.نمونه هایی از محتوای خطرناک:
- مواد مخدر (شیمیایی یا گیاهی)
- داروهای روانگردان
- تجهیزات برای تسهیل مصرف مواد مخدر
- سلاح، مهمات، مواد منفجره
- دستورالعمل ساخت مواد منفجره یا سایر محصولات مضر
- فرآورده های تنباکو
- اعمال نادرست
گوگل ادز برای صداقت و انصاف ارزش قائل زیادی قائل است، بنابراین اجازه تبلیغ محصولات یا خدماتی را که برای ایجاد اعمال نادرست طراحی شده‌اند، نمی‌دهد.نمونه‌هایی از محصولات یا خدماتی که شرایط را برای اعمال نادرست ممکن می‌سازد:
- نرم‌افزار یا دستورالعمل‌های هک
- خدمات طراحی شده برای افزایش مصنوعی ترافیک تبلیغات یا وب سایت
- اسناد جعلی
- خدمات تحصیلی تقلبی
- محتوا نامناسب
مورد دیگرد در تبلیغات ممنوع در کمپین‌های گوگل ادز محتوا نامناسب است. گوگل ادز برای تفاوت و احترام به دیگران ارزش قائل است و سعی می‌کند از توهین به کاربران جلوگیری کند، بنابراین به تبلیغات یا مقاصدی که محتوا نامناسب را نمایش می‌دهند یا نفرت، نابرابری، تبعیض یا خشونت را ترویج می‌کنند، اجازه انتشار نمی‌دهد.نمونه هایی از محتوای نامناسب یا توهین آمیز:
- قلدری یا تهدید یک فرد یا گروه
- تبعیض نژادی
- نفرت پراکنی
- تصاویر صحنه جنایت یا تصادف ساختگی
- حیوان آزاری
- قتل
- خودآزاری
- اخاذی یا باج گیری
- فروش یا تجارت اعضا گونه های در حال انقراض
- تبلیغات با استفاده ادبیات نامناسب
اعمال ممنوع
- سوء استفاده از شبکه تبلیغاتی
گوگل می‌خواهد تبلیغات در سراسر شبکه Google برای کاربران کارا، متنوع، مرتبط و ایمن باشد. آنها به تبلیغ‌کنندگان اجازه نمی‌دهند تبلیغات، محتوا یا مقاصدی را که سعی در فریب دادن یا دور زدن فرآیندهای بررسی آنها دارند را منتشر کنند.نمونه هایی از سوء استفاده از شبکه تبلیغاتی:
- تبلیغ محتوایی که حاوی بدافزار است.
- “پوشاندن” یا استفاده از تکنیک های دیگر برای پنهان کردن مقصد واقعی که کاربران به آن هدایت می شوند.
- “خرید و فروش” یا تبلیغات مواردی که با اهداف اصلی تبلیغ هم‌خوانی ندارند.
- تبلیغ مسیرهایی که صرفاً برای ارسال کاربران به جاهای دیگر طراحی شده اند.
- تبلیغاتی با هدف بدست آوردن توجه و تاییدیه کاربران در شبکه های مجازی
- دستکاری یا دور زدن خط مشی ها و سیاستها گوگل
- جمع آوری و استفاده از داده ها
مورد بعدی تبلیغات ممنوع در کمپین‌های گوگل ادز این است که کاربران اطمینان داشته باشند با اطلاعات مربوط به آنها با احترام برخورد و از آنها مراقبت می‌شود. به این ترتیب، شرکای تبلیغاتی ما نباید از این اطلاعات سوء استفاده کنند، یا آن را برای اهداف نامشخص یا بدون افشای اطلاعات یا اقدامات امنیتی مناسب جمع‌آوری کنند.توجه داشته باشید که هنگام استفاده از تبلیغات شخصی‌سازی شده، سیاست‌های اضافی اعمال می‌شود که شامل بازاریابی مجدد و مخاطبان سفارشی می‌شود. اگر از ویژگی‌های هدف‌یابی تبلیغات شخصی‌سازی شده استفاده می‌کنید، حتماً سیاست‌های استفاده و جمع‌آوری داده‌های تبلیغات شخصی‌سازی شده را مرور کنید.نمونه هایی از اطلاعات کاربران که باید با دقت مورد استفاده قرار گیرند:
- نام کامل
- آدرس ایمیل
- آدرس پستی
- شماره تلفن
- هویت ملی
- بازنشستگی
- تامین اجتماعی
- شناسه مالیاتی
- شماره گواهینامه رانندگی
- تاریخ تولد
- وضعیت مالی
- وابستگی سیاسی
- گرایش جنسی
- نژاد یا قومیت
- دین
نمونه‌هایی از جمع‌آوری و استفاده غیر قانونی داده‌ها:
- دریافت اطلاعات کارت اعتباری از طریق یک سرور غیر ایمن
- تبلیغاتی که ادعا می‌کنند از تمایلات یا وضعیت مالی کاربر اطلاع دارند
- نقض خط مشی‌های گوگل که در مورد تبلیغات مبتنی بر علاقه و تمایل افراد اعمال می‌شود.
- ارائه اطلاعات نادرست
گوگل می‌خواهد کاربران به تبلیغات موجود در پلتفرم آنها اعتماد کنند، بنابراین تلاش می‌کنند تا اطمینان حاصل کنند تبلیغات شفاف و صادقانه هستند و اطلاعاتی را که کاربران برای تصمیم‌گیری آگاهانه نیاز دارند، ارائه می‌کنند. آنها به تبلیغات یا اهدافی که با حذف اطلاعات مربوط به محصول یا ارائه اطلاعات گمراه‌کننده درباره محصولات، خدمات یا مشاغل، کاربران را فریب می‌دهند، اجازه انتشار نمی‌دهند.نمونه هایی از ارائه اطلاعات نادرست:
- حذف یا پنهان کردن جزئیات صورتحساب مانند نحوه پرداخت، در چه زمانی و برای چه محصول یا خدماتی از کاربران هزینه دریافت می‌شود.
- حذف یا پنهان کردن هزینه‌های مرتبط با خدمات مالی مانند نرخ‌های بهره، کارمزدها و جریمه‌ها
- عدم نمایش گواهی مالیاتی یا مجوز کسب
- اطلاعات تماس یا آدرس فیزیکی در صورت لزوم
- ارائه پیشنهادهایی که واقعاً در دسترس نیستند
- ارائه ادعاهای گمراه کننده یا غیر واقعی در مورد کاهش وزن یا سود مالی؛ جمع آوری کمک های مالی به بهانه های واهی
- ادعای نادرست به عنوان یک شرکت معتبر به منظور گرفتن اطلاعات شخصی و مالی کاربران
محتوا و ویژگی های محدود شده
خط‌مشی‌های محتوایی را پوشش می‌دهند که گاهی از نظر قانونی یا فرهنگی حساس هستند. تبلیغات آنلاین می‌تواند روشی قدرتمند برای دستیابی به مشتریان باشد، اما در مناطق حساس، گوگل سخت تلاش می‌کند تا در مواقع و مکان‌هایی که ممکن است نامناسب باشند، این تبلیغات را نشان ندهد.به همین دلیل، گوگل اجازه تبلیغ محتواهای زیر را می دهد، اما به صورت محدود. این تبلیغات ممکن است به هر کاربر در هر مکانی نشان داده نشود و تبلیغ‌کنندگان ممکن است قبل از واجد شرایط شدن آگهی‌هایشان نیاز به رعایت شرایط اضافی داشته باشند. توجه داشته باشید که همه محصولات، ویژگی‌ها یا شبکه‌های تبلیغاتی قادر به پشتیبانی از این محتوا محدود نیستند.
- رفتار پیش فرض تبلیغات
Google متعهد است که یک تجربه تبلیغاتی ایمن و قابل اعتماد را برای همه کاربران ارائه دهد. به همین دلیل است که گوگل ادز ارائه انواع خاصی از تبلیغاتی را برای کاربرانی که در سیستم عضو نشده‌اند یا کسانی که سیستم نشان می‌دهد کمتر از ۱۸ سال دارند، محدود می‌کند.
- محتوای مخصوص بزرگسالان
تبلیغات باید به اولویت‌های کاربر احترام بگذارد و با مقررات قانونی مطابقت داشته باشد، بنابراین گوگل به انواع خاصی از محتوا جنسی در تبلیغات و مقاصد اجازه انتشار نمی‌دهد.
- الکل
گوگل ادز از قوانین محلی الکل و استانداردهای صنعت تبعیت می‌کند، بنابراین انواع خاصی از تبلیغات مرتبط با الکل را، هم برای الکل و هم برای نوشیدنی‌هایی که شبیه الکل هستند، مجاز نمی‌داند. برخی از انواع آگهی‌های مرتبط با الکل در صورتی مجاز هستند که با خط‌مشی‌های زیر مطابقت داشته باشند: افراد خردسال را هدف قرار ندهند و فقط کشورهایی را هدف قرار دهند که صراحتاً مجاز به نمایش آگهی‌های الکل هستند.
- حق کپی رایت
گوگل از قوانین محلی تبعیت و از حقوق دارندگان حق کپی رایت محافظت می‌کند، بنابراین به تبلیغات غیرمجاز اجازه استفاده از محتوا دارای حق کپی رایت را نمی‌دهد. اگر از نظر قانونی مجاز به استفاده از محتوا دارای حق کپی رایت هستید، برای تبلیغ درخواست گواهی دهید. اگر محتوا غیرمجازی مشاهده کردید، یک شکایت مربوط به حق کپی رایت ارسال کنید.
- قماربازی
مورد بعدی در تبلیغات ممنوع در کمپین‌های گوگل ادز شرط‌بندی و قماربازی است. گوگل مسئولیت تبلیغات مربوط به قمار را به عهده می‌گیرد و از قوانین محلی قمار و استانداردهای این صنعت تبعیت می‌کند، بنابراین به انواع خاصی از تبلیغات مرتبط با قمار اجازه انتشار نمی‌دهد. تبلیغات مرتبط با قمار در صورتی که با خط مشی های زیر مطابقت داشته باشند و گواهینامه Google Ads را دریافت کرده باشد، مجاز به انتشار هستند. تبلیغات قمار باید کشورهایی که این کار را تایید می‌کنند، هدف قرار دهند. صفحه‌ای داشته باشند که اطلاعات مربوط به قمار را نشان دهد و هرگز خردسالان را هدف قرار ندهد. نمونه هایی از محتوا محدود شده مرتبط با قمار:
- کازینوها
- سایت های آنلاین شرط‌بندی
- لاتاری
- سایت های ورزشی شرط‌بندی
- سایت هایی که کدهای تخفیف یا پیشنهادهای تبلیغاتی را برای سایت های قمار ارائه می‌دهند.
- مطالب آموزشی آنلاین برای بازی های مبتنی بر کازینو
- سایت هایی که بازی هایی مثل پوکر، بینگو و غیره را برای سرگرمی ارائه می‌دهند.
- بازی های پولی
- بهداشت، درمان و دارو
گوگل به دنبال قوانین تبلیغاتی برای مراقبت های بهداشتی و پزشکی است، بنابراین انتظار دارد که تبلیغات و مقاصد از قوانین و استانداردهای صنعتی مناسب پیروی کنند. برخی از محتواهای مرتبط با مراقبت‌های بهداشتی را به هیچ عنوان نمی‌توان تبلیغ کرد، در حالی که برخی دیگر فقط در صورتی می‌توانند تبلیغ شوند که تبلیغ‌کننده دارای گواهی Google باشد و فقط کشورهای مورد تأیید را هدف قرار دهد.
- محتوای سیاسی
گوگل از تبلیغات سیاسی مسئولانه حمایت می‌کند و از همه تبلیغات و مقاصد سیاسی انتظار دارد که با قوانین انتخاباتی و مبارزات محلی برای مناطقی که هدف قرار می‌دهند، مطابقت داشته باشند. این خط‌مشی شامل «دوره‌های سکوت» انتخاباتی است که از نظر قانونی اجباری شده‌اند. نمونه هایی از محتوای سیاسی:
- تبلیغ احزاب یا نامزدهای سیاسی
- حمایت از مسائل سیاسی
- خدمات مالی
گوگل می‌خواهد کاربران اطلاعات کافی برای تصمیم گیری مالی آگاهانه داشته باشند. خط‌مشی‌های گوگل به گونه‌ای طراحی شده‌اند که به کاربران اطلاعاتی بدهند تا هزینه‌های مرتبط با محصولات و خدمات مالی را بسنجند و از کاربران در برابر اقدامات مضر یا فریبکارانه محافظت کنند. برای اهداف این خط‌مشی، گوگل محصولات و خدماتی را مالی می‌داند که مربوط به مدیریت یا سرمایه‌گذاری پول و ارزهای دیجیتال و همچنین مشاوره اقتصادی، شخصی‌سازی شده است.هنگام تبلیغ محصولات و خدمات مالی، باید از مقررات محلی و ایالتی برای هر منطقه یا کشوری که هدف تبلیغات شما است پیروی کنید.
- علائم تجاری
عوامل متعددی وجود دارد که تعیین می‌کند چه زمانی میتوان از علائم تجاری در تبلیغات استفاده کرد. همراه با عواملی که در مرکز خط‌مشی های گوگل توضیح داده شده است، این خط‌مشی‌ها فقط زمانی اعمال می‌شوند که مالک علامت تجاری شکایت معتبری را به Google ارسال کرده باشد.
- الزامات قانونی
شما همیشه مسئول این هستید که اطمینان حاصل کنید که از تمام قوانین و مقررات قابل اجرا، علاوه بر خط‌مشی‌های تبلیغاتی Google، در همه مکان‌هایی که آگهی‌هایتان نمایش داده می‌شوند، پیروی می‌کنید.
- سایر مشاغل محدود شده
انواع خاصی از کسب و کارها در لیست تبلیغات ممنوع در کمپین‌های گوگل ادز قرار میگیرند و تبلیغاتشان در گوگل ادز محدود می‌شود تا از سوءاستفاده از کاربران خود جلوگیری کند، حتی اگر به نظر رسد که این مشاغل فردی با خط مشی‌های آنها مطابقت دارند اما گوگل بر اساس بررسی‌های مستمر خود و بازخورد کاربران و قوانین حمایت از مصرف‌کننده گهگاه محصولات یا خدماتی را شناسایی می‌کند که مستعد سوءاستفاده از کاربران هستند. اگر گوگل احساس کند که انواع خاصی از کسب‌وکارها خطرات غیرمنطقی برای ایمنی کاربر یا تجربه کاربر ایجاد می‌کنند، ممکن است اجرا تبلیغات مرتبط را محدود یا متوقف کند.
- قالب‌ها و ویژگی‌های تبلیغاتی محدود
عوامل متعددی وجود دارد که دسترسی به قالب‌ها و ویژگی‌های تبلیغاتی پیشرفته را در Google Ads تعیین می‌کند. برخی از قالب‌های تبلیغاتی برای همه تبلیغ‌کنندگان تا زمانی که انتظارات خاص گوگل را برآورده یا فرآیند صدور گواهی را کامل نکنند، در دسترس نیستند.
- الزامات برای محتوا ساخته شده مخصوص کودکان
گزینه بعدی در لیست تبلیغات ممنوع در کمپین‌های گوگل ادز نحوه ساخت محتوا برای کودکان است. تبلیغ‌کنندگان نمی‌توانند تبلیغات شخصی‌سازی شده را روی محتوایی که برای کودکان تنظیم شده است اجرا کنند.
الزامات ویرایشی و فنی
گوگل می‌خواهد تبلیغاتی را ارائه دهید که برای کاربران جذاب باشد، بدون اینکه آزاردهنده یا تعامل با آنها دشوار باشد، بنابراین الزامات ویرایشی را برای کمک به جذاب نگه‌داشتن تبلیغات شما برای کاربران ایجاد کرده‌است. گوگل همچنین الزامات فنی را برای کمک به کاربران و تبلیغ‌کنندگان مشخص کرده تا از انواع قالب‌های تبلیغاتی که ارائه می‌دهید حداکثر استفاده را ببرند.
- ویراستاری
برای ارائه یک تجربه کاربری با کیفیت، Google نیاز دارد که همه تبلیغات، برنامه‌های افزودنی و مقاصد، دارای استانداردهای بالا حرفه‌ای و ویرایشی باشند. گوگل فقط به تبلیغاتی اجازه انتشار می‌دهد که ظاهری واضح و حرفه‌ای داشته باشند و کاربران را به سوی محتوا مرتبط، مفید و آسان برای تعامل سوق دهد.
- آدرس مقصد
گوگل می‌خواهد مصرف‌کنندگان با کلیک بر روی یک تبلیغ، تجربه خوبی داشته باشند، بنابراین مقصدهای تبلیغاتی باید ارزش منحصربه‌فردی را به کاربران ارائه دهند و کاربردی، مفید و آسان برای پیمایش باشند.
نمونه هایی از تبلیغاتی که الزامات مقصد را برآورده نمی کنند:
- سایت هایی که در مرورگرهای رایج قابل مشاهده نیستند.
- سایت هایی که دکمه برگشت مرورگر را غیرفعال کرده‌اند.
- الزامات فنی
برای کمک به شفاف و کاربردی نگه‌داشتن تبلیغات، تبلیغ‌کنندگان باید انتظارات فنی گوگل را برآورده کنند.
- الزامات فرمت آگهی
به منظور کمک به تجربه کاربری با کیفیت و ارائه تبلیغات جذاب و حرفه‌ای، گوگل فقط به تبلیغاتی اجازه انتشار می‌دهد که با نیازمندی‌های خاصی برای هر فرمت تبلیغاتی مطابقت داشته باشد.
نمونه هایی از الزامات قالب آگهی:
- محدودیت کاراکتر برای عنوان یا متن آگهی
- الزامات اندازه تصویر
- محدودیت اندازه فایل
- محدودیت طول ویدیو
- نسبت ابعاد
تبلیغات ممنوع در کمپین‌های گوگل ادز
نتیجه‌گیری تبلیغات ممنوع در کمپین‌های گوگل ادز
Google Ads به همه مشاغل با هر اندازه و از هر نقطه‌ای، این امکان را می‌دهد تا طیف گسترده‌ای از محصولات، خدمات، برنامه‌ها و وب‌سایت‌ها را در Google و در سراسر شبکه تبلیغ کنند در صورتی که به لیست تبلیغات ممنوع در کمپین‌های گوگل ادز توجه کنند. اگر می‌خواهید به مشتریان و مخاطبان موجود و بالقوه خود دسترسی پیدا کنید باید برای تلاش کنید تا یک تجربه ایمن و مثبت برای کاربران خود ایجادکنید.
به بازخوردها و نگرانی‌های آنها در مورد انواع تبلیغاتی که می‌بینند گوش دهید.
همچنین به طور منظم تغییرات در روندها و شیوه های آنلاین، هنجارهای صنعت و مقررات را بررسی کنید و در نهایت، در تدوین سیاست های خود، به ارزش ها و فرهنگ خود به عنوان یک شرکت و همچنین ملاحظات عملیاتی، فنی و تجاری فکر کنید.
