?تمام چیزی که باید درباره نرخ پرش یا Bounce Rate بدانید!
درباره نرخ پرش چه می‌دانید؟ تا به حال برایتان اتفاق افتاده که وقتی مشتری وارد مغازه شما می‌شود و بدون هیچ حرفی بعد از یک چرخ زدن بین محصولاتتون، آن جا را ترک می‌کند با خودتان بگویید:” این یکی هم پرید!”؟
شاید برایتان عجیب باشد که چرا از این جمله عامه استفاده کردم؟ چون دقیقا با تک تک کلمات این جمله کار دارم که مهم‌ترینش فعل جمله یعنی “پرید” است. تک تک کلمات این جمله کوتاه نشان می‌دهد که این اتفاق به صورت مکرر برای صاحب مغازه تکرار شده و به این معنی است که یک جای کار ایراد دارد!
حالا فرض کنید این اتفاق در فضای مجازی رخ بدهد! این مسئله نشان می‌دهد که نرخ پرش از سایت شما بالا است و متاسفانه شما سایت مشتری‌پرانی دارید! و تمام تلاش های شما برای جذب مشتری و ایجاد تبلیغات موثر مثل کوبیدن آب در هاون، فایده‌ای ندارد!
نرخ پرش به زبان ساده
Bounce Rate یعنی نسبت کاربرانی که بدون انجام هیچ تعاملی از سایت شما خارج می‌شوند به کل افرادی که وارد سایت شما می‌شوند.
توجه داشته باشید که نرخ پرش با نرخ خروج متفاوت است. وقتی از Bounce Rate صحبت می‌کنیم، منظورمان درصد کاربرانی است که وارد سایت می‌شوند و بدون هیچ فعالیت و کلیکی آن را ترک می‌کنند. اما نرخ خروج زمانی اتفاق می‌افتد که یک کاربر مثلا از صفحه A وارد سایت شما شود و از صفحه D خارج.
حالا منظور ما از تعامل چیست؟
یعنی کاربران از هیچ کدام از امکانات، ویژگی‌ها و ظرفیت‌های سایت شما مثل عضویت در سایت، کلیک کردن روی تبلیغات، خرید خدمات و محصولات، ثبت نظر برای مطالب درج شده در سایت، تماشا ویدیوها، بازدید از صفحات دیگر سایت و…استفاده نکنند!
چرا Bounce Rate اهمیت دارد؟
اهمیت Bounce Rate به دلیل رابطه مستقیمش با نرخ تبدیل است! اگر شما جلو پریدن یک مشتری را بگیرید، در واقع نرخ تبدیل خود را افزایش داده‌اید!
دلیل دیگر اهمیت Bounce Rate، وسواس گوگل و موتورهای جستجو است. اگر سایت شما نرخ پرش بالایی داشته باشد، به این معنی است که یک جای کار شما می‌لنگد! ممکن است مشکل از محتوا، سرعت بارگذاری سایت، رابط کاربری، طراحی و چیدمان سایت و… باشد. باید بدانید وجود حتی یکی از این مشکلات در سایت شما، باعث ایجاد تجربه کاربری ضعیف می‌شود و تجربه کاربری چیزی نیست که گوگل به راحتی از آن چشم‌پوشی کند!
مطالب بیشتر درباره تاثیر تجربه کاربری یا UX در سئو
لازم به ذکر است که Bounce Rate به صورت مستقیم هیچ تاثیری بر سئو ندارد و تنها، دلیل‌هایی که سبب بوجود آمدن پرش از سایت شده‌اند باعث کاهش رتبه‌بندی شما می‌شوند.
چگونه نرخ پرش خود را حساب کنید!؟
راحت‌ترین راه کمک گرفتن از گوگل آنالیتیکس است. Bounce Rate در حوزه‌های مختلف، متفاوت است اما به صورت کلی؛ متوسط آن بین 41 تا 51 درصد است. گوگل آنالیتیکس از دو ابزار مختلف برای محاسبه نرخ پرش استفاده می‌کند.
- Session: عملکرد کاربران در دوره زمانی کوتاهی در وب‌سایت یا اپلیکیشن شما
- Hit: تمام فعالیت کاربران در سایت شما!
عوامل موثر بر Bounce Rate
- نوع ترافیکی که جذب می‌کنید.
- منبع ترافیک وب‌سایت
- صفحاتی که کاربران از آن‌ها بازدید می‌کنند.
- طراحی و نظم وب‌سایت
- واضح و روشن بودن پیامی که منتقل می‌کنید.
- سرعت و کارآمدی سایت
برای خواندن مطالب بیشتر درباره تاثیر سرعت سایت بر سئو، به مقالات پیشین مراجعه کنید.
سخن پایانی
فراموش نکنید که Bounce Rate، شاخصی برای سنجش تعامل کاربران با سایت شما است و بس. این شاخص به تنهایی، سبب گمراهی شما می‌شود و نباید فقط به آن متکی باشید. باید با توجه به حوزه تخصصی، نوع فعالیت و مطالبی که روی وب‌سایت خود دارید، نرخ پرش خود را تحلیل کنید.
برخی از سایت ها مثل www.salamati24.com و www.doctoreto.com نرخ پرش بالایی دارند زیرا کاربران با هدف پیدا کردن اطلاعات پزشک و مطب مورد نظرشان وارد سایت می‌شوند، به سرعت به هدفشان می‌رسند و آن را ترک می‌کنند. در اینجا Bounce Rate بالا نشانه عدم کارآمدی سایت نیست!
نرخ پرش خود را با توجه به نوع سایت، محتوا، خدمات و محصولات و… مورد سنجش قرار دهید.
ممنون بابت مطلب خوبتون. همیشه فکر میکردم نرخ پرش روی سئو تاثیر داره، واقعا مطلب به درد بخوری بود.
درسته. در باور عامه این مورد هنوز جا نیوفتاده. نرخ پرش درواقع یه چراغ راهنما برای وجود مشکلات سایته